Mi è capitato diverse volte di trovare del personale, anche alla reception come concierge, negli hotel a 3/4 stelle che non era in grado di parlare in italiano.
Però questi hotel si trovavano a Roma, a Firenze e a Venezia.
Com'è possibile che non si possano assumere dipendenti che, nel momento in cui devono interagire con gli ospiti, non siano in grado di conversare nella lingua natia dell'Hotel a livello base?
Passa il cuoco o il cameriere ma il receptionist?!
😳😳😳 Come si fa a spiegargli che devi pagare o prenotare oppure devi andare via o che ti serve il Taxi?
