Amber❤️ mmm ok allora probabilmente così hai premuto accensione e volume in giù, corretto? Qui entri in modalità avanzate, non toccare nulla, invece solo accensione (tenuto premuto) fa un riavvio standard. Quel menu è utile ad esempio se vuoi formattare (appunto factory reset), ma non credo tu voglia eliminare ora tutti i dati, riportandolo alle condizioni di fabgrica (eventualmente se poi si avvia, è un'operazione che puoi anche fare dalle impostazioni).
Amber❤️ ok, se tieni premuto solo accensione, quindi fa un riavvio forzato, viceversa lo spegne (fai pure il riavvio, così accedi e lo sistemi es. liberando spazio).